童虎教育培訓管理系統(tǒng)
童虎教育培訓管理系統(tǒng)是專門針對短期培訓、特色培訓而推出的解決方案，招生、報名、學習、反饋等整個過程全方位監(jiān)督管理、課卡上課自動扣減課時。采用B/S架構(gòu)，用戶數(shù)不限，使用期限不限，客戶端無須安裝任何程序，輕松實現(xiàn)在局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的應用。
系統(tǒng)功能：
1、客戶資料無限存儲、可批量導入導出，導入/導出格式為EXCEL表格；
2、客戶資料唯一性，防止客戶資料重復導致的撞單、搶單現(xiàn)象
（可根據(jù)學員所報課程不同設置課程內(nèi)不重復，課程間可重復）；
3、對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位的跟蹤和管理，避免因人事變動引發(fā)的客戶流失；
4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；
5、針對某個學員客戶的預約記錄/拜訪記錄/學習進展/售后記錄一目了然；
6、客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間或權(quán)限設定是否共享、轉(zhuǎn)移、分配，充分利用客戶資源；
7、生日提醒、預約提醒、合同到期提醒、付款提醒等避免因各種原因造成的疏漏；
8、客戶資料拒絕篡改和刪除，審核功能有效保護公司利益；
9、課卡上課自動扣減課時，低于報警課時，系統(tǒng)自動提醒，避免課程中斷給學員帶來的損失；
10、精確統(tǒng)計分析電話數(shù)量和效果，幫助電話業(yè)務經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)銷售人員存在問題從而提高整個業(yè)務水平；
11、圖形展現(xiàn)功能，隨時查看學員狀況，掌握學員動態(tài)；
12、學員合同等上傳作為永久留檔資料，保證資料的完整性；
13、分期付款學員詳細記錄付款時間/金額/內(nèi)容/未付款項及下次付款時間，避免造成疏漏或損失；
14、員工隨時查看知識庫內(nèi)容，應對客戶疑問，有條不紊；
15、強大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能，讓管理者一目了然，輕松管理；
結(jié)合錄音設備可實現(xiàn)功能
16、來/去電號碼及錄音可長期保存；
17、來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息；
18、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/付款記錄等內(nèi)容；
19、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務質(zhì)量；
20、自動統(tǒng)計員工電話量，并可分日期、分時段任意查詢錄音；
21、可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，通話備注任意查詢錄音；
詳細功能列表
| 客戶、聯(lián)系人管理 |
| 客戶信息管理 |
客戶批量分配/移交 |
客戶查重 |
| 潛在客戶 |
待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 |
客戶多方位檢索與查詢 |
| 意向客戶 |
客戶視圖 |
客戶資料統(tǒng)計分析 |
| 正式客戶 |
客戶歸屬查詢 |
客戶跟進統(tǒng)計分析 |
| VIP客戶 |
客戶跟進管理 |
客戶績效統(tǒng)計分析 |
| 客戶提取 |
客戶關(guān)懷管理 |
客戶關(guān)注度管理 |
| 客戶分配 |
客戶回訪階段提醒 |
客戶聯(lián)系記錄 |
| 客戶共享 |
客戶生日提醒 |
客戶郵件單發(fā) |
| 客戶回收 |
打印客戶資料 |
客戶郵件群發(fā) |
| 擁有客戶時間限制 |
管理區(qū)域客戶 |
聯(lián)系人 |
| 擁有客戶數(shù)量限制 |
客戶行業(yè)分類 |
聯(lián)系人資料管理 |
| 智能模糊查詢 |
客戶來源管理 |
聯(lián)系人多角度檢索 |
| 客戶批量編輯 |
客戶信用管理 |
|
| 教師管理 |
| 教師信息管理 |
教師資歷管理 |
高級組合查詢 |
| 教師狀態(tài) |
所教授科目及學員 |
導出教師資料 |
| 教師多維檢索 |
智能模糊查詢 |
教師授課統(tǒng)計分析 |
| 課程管理 |
| 課程信息管理 |
課程修改 |
高級組合查詢 |
| 開課狀態(tài) |
所屬課程學員及教師 |
導出課程資料 |
| 課程錄入 |
智能模糊查詢 |
課程情況統(tǒng)計分析 |
| 合同、課時管理 |
| 合同管理 |
合同附件 |
合同分類 |
| 合同編輯 |
合同狀態(tài) |
導出合同資料 |
| 合同多維檢索 |
課時明細 |
合同數(shù)量走勢分析 |
| 智能模糊查詢 |
合同打印 |
合同金額統(tǒng)計分析 |
| 高級組合查詢 |
合同到期提醒 |
合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 |
| 收款管理 |
| 回款計劃 |
分期回款 |
學校日常費用支出 |
| 回款提醒 |
歷史記錄查詢 |
費用分布走勢分析 |
| 底單到賬 |
欠賬查詢 |
款項誤/惡意刪除保護 |
| 客戶服務 |
| 售后服務 |
售后流程管理 |
售后綜合統(tǒng)計分析 |
| 售后記錄 |
售后指派 |
售后數(shù)量走勢分析 |
| 售后多維檢索 |
售后方式管理 |
售后投訴 |
| 智能模糊查詢 |
售后緊急處理 |
售后回訪 |
| 售后處理進展 |
售后單打印 |
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